看護師さん、ついイライラして患者さんにきつく言ってしまった事ある?

私も仕事中イライラすることあります。イライラして患者さんにキツク言ってしまった後、後悔することありますよ。

だから、忙しいときこそ笑顔を心がけています。笑っているときにイライラする人いませんよね。そう思って心がけています

表情とかいまだに自然な笑顔はできないし、気持ちがこもった言い方ではないし、忙しいとイライラして患者さんのことなんか考える暇もなく、そのイライラする気持ちが患者さんの対応に出てしまってしまいます。

この前、そのイライラとかが表情や態度、ケアにでてしまって患者さんから、担当はずしてって言われてしまいました。かなりショックな出来事でした。

自分で出来るのに全てNsまかせ。

離床できるのにずっとベッド上、自分で食べるのに食介、トイレに行けるのに尿器対応等ほぼ全てにおいて任せっきり。駄目と分かっていてもイライラしてしまい、きつい口調になってしまいます。

確かに忙しかったり、余裕がないと私もきつい口調で言うことはあります。
(手術室看護師ということもあってかかなりきつい口調の時もあるようです。)

きつい口調で発してしまった時は後で反省して、忙しくないときやゆとりがあるときはできるだけ丁寧な口調で話すように心がけています。

準夜、深夜は自分に余裕がなく。トイレラッシュになるとイライラしてしまいます。
トイレ終わった患者さんに「座って、ちょっと待ってって」といって、
立位になると危険な患者さんにいってしまいます。

イライラすると顔にも口調にも出てしまいます。

素行の悪い人になんてイヤミまで言ってしまいましたよ。

ナースコールを何回も押す患者さんや、文句ばっかり言う患者さん
わがままをいってかんしゃくを起こす患者さんがほんとに嫌ですw(:_;)w

そんな時、忙しいのを理由にして強く言ってしまったり、
すぐに、来れないってさっきも言ったよね?とか
言ってしまいますp(´〓`。q)
家に帰ったあといつも後悔します。

特に夜勤の朝方だと、やっぱりイラッとしていまいます。たまに口調にも出てしまいますが、だいたいは心にとどめます。

患者さんは自分一番なので、正論を説いても無駄です。
そこは諦めるしかないです。

うちの病棟にも、患者に怒鳴るナースやワーカーがいます。

対象になるのは、ナースコール頻回な患者だけど。

それを他の患者や家族の人がどう思うのか…。

以前 精神科にいた看護師さんは、ワガママばかり言う患者さんと本気で喧嘩したことがあるって言ってました。
自分が同じこと言われたら、どんな気持ちになる?って問い詰めたって。

結局、私たちは同じ人間なわけで、本当は真っ向からぶつかり合えたらいいのにね・・・。
その看護師さんは、その後その患者さんと仲良くなったんだって。いい話だよね。 実際はなかなか難しいだろうけどね。

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