名前を呼ぶ時も話すのも大変…看護師の外国人患者とのエピソード

面会時間外に日本語の理解できない家族か多数やってきて、大声から飛びかう、注意すればクレームとなる。

郷に入っては郷に従えという言葉があるように、なぜこのような中国人のりふじんな対応はなぜ我慢しなければいけないのか。モチベーションが下がります。

私も筆談をしようにも、
相手の書いている「簡単な英単語」が文字ですら読めない時があります。。。

アメリカでも北米と南米、イギリス、移民等によって、発音が随分異なります。
机の上の勉強では出来ても「英会話」になると、途端に出来なくなるとは思います。

でもラテン系の人はスペイン語しか話せないし、自己主張強いので、ちょっと厄介でした。

医療通訳の人にも、ちょっと融通効かせると漬け込む国民性だから毅然と対応するよにとアドバイス受けました。
英語を使いこなせる人もカッコいいですが、それ以外の国の言葉を話せる人って尊敬しますよね。

以前「ゆっくり休んでいてね」 と英語でよく言うかわからず、Please rest in peace といってしまいました。

幸いに患者さんは大笑いしていました。日本人の患者さんなら怒っただろうな?と思いました。

他の患者さんを間違えて内視鏡検査室に案内しようとしてしまい、途中で医師が間違いに気づきました。
外国人の患者で、名前を呼んだら、その人が反応したためファイルでの名前の確認をする手前で間違いに気づきました。

もともと、不注意で、抜けも多く、指摘されることも多々あります。
ふっと、気が抜けるというか、今までできていたことや、やっていたことが抜けてしまいます。

もともとの性格もあいまって、往復3時間の通勤に、家事、子育ての両立と、頭が飽和状態といえば、言い訳かもしれません。

私が注射が下手なのは、外国人の方々の中で噂になっているようで、失敗した事のない人からも注射する前から「他の人に代わって」と言われるようになってしまいました。

先輩達は、そのうちできるようになるから…とか血管が細いから…とか慰めつつ、代わってくれて、本当に申し訳ない気持ちでいっぱいです

日本では笑い話になることでも外国ではだめなことがあります。

イスラム圏では左手は排便の時に使う手なので左手で物を渡さないことなどいろいろあるので、その人の国の風習を少し勉強してはどうでしょう。

英語を話せる医師などが相談にあたっていましたが医師がその患者に付きっきりでいられる訳もなく、英語を話せる看護師はいないかとなり、留学経験のある私(新人です)が患者対応に当たりました。

蚊帳の外な感じは私の思い込みだと思って仕事をしましたが勤務終了後、先輩たちが『英語勉強している暇あったら医療知識増やして早く使える看護師になろうとか思わないのかな』『看護師として半人前で英語だけ堪能とかなんで看護師になったんだろうね、通訳とかなれば良かったのに』等悪口を言っているのを聞いてしまい、ショックを受けてしまいました。

イランの方で(母語はペルシャ語)片言英語と身ぶり手振りで何とか意思疏通をしました。

私も英語はダメでしたが、相手の方も英語はダメでしたので、よく緊急オペに耐えられたものだと思います。

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