つまり,業務中の必要な「大きな声」は望ましいけれど,不要な「大きな声」はクレームの原因となる可能性があり,注意が必要だと言えます。
出典: 医療従事者の声の大きさはどのくらいが適当か?【患者の状態に合わせたボリュームで話すのは当然のこと。不要なときに大声を出さないよう注意】|Web医事新報|日本医事新報社
医療機関で医療や事務に従事している職員は,普段から高齢者や認知症の方と話すためか,声が大きくなる傾向にあります。実際に,ナースステーションで話す看護師の話し声や笑い声に対し「大きい!」「うるさい!」「病気で辛い思いをしているのに!」「患者個人の情報が筒抜け!」などのクレームが発生する場合もあります。
このような,守秘義務違反や個人情報保護という感覚が欠落している場合は,もちろん問題ですし,注意が必要です。ただ,患者の状態に合った「伝わる話し方」をするのは医療従事者として当然のことであり,望ましいコミュニケーションと言えます。

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休みの日にバイトするタフなナースも。あなたの職場は副業OKですか?
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最近のコメント
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「副業不可」
公務員なので今のところ副業は不可です。
ラヴィさんより(2018/09/22)
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「副業不可」
匿名さんより(2018/09/11)
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「ふつう」
普通かなぁと思うけど、オペ手当が無かったら、キツキツだろうと思う。ボーナスも一月分だし、車や固定資産などの税金で消えて、老後の資金が貯められないです。退職金がないのも痛いかなぁ
ミホさんより(2018/07/19)
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看護師は勤務がバラバラ。。。あなたは連休とまばらに休むの、どちらが好き?へのコメント
「どちらでも良い」
匿名さんより(2018/07/14)
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「キツイ」
匿名さんより(2018/06/25)