先駆者である同施設の外国人患者へのサポート業務は大きく、医療通訳対応、医療コーディネーターによる患者家族やスタッフ等への支援だ。

「外国人患者対応の体制を整備することは、医療機関としての使命を全うすることに加え、医療安全を確保する観点からも欠かせない要素といえます。外国人患者が来院したらどう対応するか、決めておくことがとても大事だと思います」

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