2018年6月27日 / 最終更新日 : 2018年9月4日 yukishita

外資系製薬会社のお客さま相談室で勤務していました。 24時間体制なので、日勤、準夜、深夜と3交代でした。 準深とおしの勤務もありました。（仮眠できます）

出典: コールセンターの看護師：看護師お悩み相談室

全員ナースでした（20名くらい在籍していました）日勤は3名。準夜3名。深夜2名で担当していました。
他の病院と兼務している方もありました。
日勤帯は上司がいますし、電話の数も少ないのですが（病院が稼働しているので）
準夜が一番電話が多かったです。
（患者さんだけでなく医療従事者からも電話がはいることがありました）
夜勤はクレームも多くて、神経質な人にとってはきつい仕事だと思います。
身体的には楽ですが。

まとめ: 体力面・メンタル面ともに負担が軽い？コールセンターで働く看護師の仕事内容・役割とは

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