2018年2月15日 / 最終更新日 : 2018年7月26日 yukishita

私の場合 ◯◯をしてからまた来ます ◯分後や◯時くらいにまた来ます あとで来れなかったら、また明日来ます 等、次の約束をしてその場を離れ 約束通りに伺ってます。

出典: 話の切り上げ方 | ラウンジ | ナース専科

何かがあって、ゆっくり話できないけど
約束通りに改めて来てくれた
ってだけで、二回目が例え一瞬でも
信頼関係は築けますし
何かあったらまた話そうと思ってくださいます
ただし、必ず約束は守らないと
次から話してもらえなくなりますし
急変等で行けなくなった場合
きちんと謝罪には行かないといけませんので、難しいところはあります。

まとめ: 看護師は話を傾聴するのも仕事だけど、忙しい時に患者さんから長い長い世間話…どう対応してますか？

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